Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung von Ihrer Entscheidung in Kenntnis setzen.

Sie können uns per E-Mail informieren hello@theportuguese-shop.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Kosten für diese Rückerstattung.

Bedingungen für die Rückgabe:
Berücksichtigen Sie die folgenden Ausnahmen in unserer Umtausch- und Rückgabepolitik: Hier sind einige Beispiele:

• Ermäßigte Artikel werden als nicht erstattungsfähige Verkäufe betrachtet und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Zurückgegebene Artikel müssen mit einem Etikett versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die zurückgegebenen Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.

Rückgabe von Waren:
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie müssen die Produkte an die folgende Adresse schicken:

Calle Nord 63, 4-1
08960 Sant Just Desvern (Spanien)

Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der Rücksendung erhalten auszustellen.

Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@theportuguese-shop.com.